Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:

DİJİTAL10 BİLİŞİM VE TEKNOLOJİ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İstiklal Mah. Cumhuriyet Cad. No: 290/7 İç Kapı No: 2, 55420 19 Mayıs / Samsun
Telefon: 0 850 308 34 54
E-posta: destek@dijital10.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, firma ünvanı, telefon, e-posta, adres.
• Müşteri işlem: sipariş ve talep kayıtları, hizmet kapsamı, sözleşme ve yazışma bilgileri.
• Finans: fatura bilgileri, vergi dairesi/numarası, ödeme tutarı ve işlem referansı. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.

3. İşleme Amaçları

• Talep ve tekliflerin değerlendirilmesi, iletişim kurulması.
• Sözleşmenin kurulması ve ifası; hizmetin sunulması, siparişin hazırlanması ve teslimi.
• Ödemenin alınması, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı).
• Site güvenliğinin sağlanması, hata takibi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Açık rıza vermeniz hâlinde tanıtım ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama amaçlı işlemelerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Kimlere Aktarılıyor

• Ödeme kuruluşu: kart ile ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; ödeme için gerekli bilgiler bu kuruluşla ve ilgili bankalarla paylaşılır.
• Kargo firmaları: fiziki teslimat gereken işlerde ad-soyad, adres ve telefon bilgisi.
• Mali müşavir ve yasal merciler: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: sitenin ve e-posta hizmetinin çalışması için hizmet alınan teknoloji sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

6. Toplama Yöntemi

Veriler; internet sitesindeki formlar, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler ile ödeme ve sipariş süreçleri üzerinden, elektronik ve fiziki ortamda toplanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile ticari defter ve belgelerin saklanmasına ilişkin 10 yıllık yasal süre boyunca saklanır; sürenin dolmasının ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

Sitede, temel işlevlerin çalışması ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik/pazarlama çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engellenebilir; bu durumda bazı işlevler sınırlı çalışabilir.

9. Veri Güvenliği

Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir. Kart ile ödemelerde 3D Secure doğrulaması uygulanır ve kart verileri hiçbir aşamada sistemlerimize kaydedilmez. Verilere erişim, görev gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte destek@dijital10.com adresine veya İstiklal Mah. Cumhuriyet Cad. No: 290/7 İç Kapı No: 2, 55420 19 Mayıs / Samsun adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.